Založ si blog

Samsung si nechal zaplatiť za diagnostiku, no telefón mi odmietli opraviť

Pokazil sa mi telefón. Zamrzol, nešlo s ním nič robiť, tak som musel vytiahnuť batériu. Viac sa mi ho nepodarilo zapnúť. Zašiel som preto do autorizovaného servisu Samsung, aby mi ho opravili. Nemal som záručný list ani doklad o kúpe. Pracovníčka mi oznámila, že to bude nezáručná oprava a musím preto vopred zaplatiť 12,50 eura za diagnostiku. Keď zistia, čo je s telefónom, zavolajú mi, koľko bude stáť oprava.

Po viac ako týždni sa mi ozvali. Mám si prísť pre telefón. Pýtam sa či je opravený. Dozvedám sa, že nie je, pretože telefón nie je určený pre slovenskú distribúciu a oni ho preto nemôžu opraviť. Pýtam sa, či mi teda vrátia 12,50 eura, ktoré som im zaplatil. Pracovníčka tvrdí, že peniaze mi nevrátia, pretože technik diagnostiku spravil a zistil, že je potrebné vymeniť RF dosku.

Rovnaké vysvetlenie mi povedal aj pracovník v servisnom stredisku, keď som si prišiel pre telefón. Vraj keby som povedal vopred, že telefón nie je zo Slovenska, povedali by mi, že mi ho nemôžu opraviť. Ako som však mal také niečo vedieť? Nikde v podmienkach, ktoré mi dali podpísať, keď preberali telefón, sa nehovorí nič o čom, že opravujú len telefóny určené pre slovenský trh. Navyše pri kúpe mi bolo povedané, že telefón mi opravia kdekoľvek v Európe.

Zaujímavé je, že zdiagnostikovať telefón dokázali napriek tomu, že nie je určený pre slovenskú distribúciu, no opraviť ho už nemôžu. Nemajú k tomu potrebné vybavenie. Chápem, že nie všetky firmy sú ochotné poskytovať celosvetovú alebo aspoň celoeurópsku záruku, ale ja som predsa nechcel záručnú opravu. Alebo naozaj dodávajú do každej krajiny iné telefóny?

Mall. sk ma obral o sto eur

01.12.2014

Kúpil som si televízor v Mall.sk. Vybral som si Philips. O výbere rozhodlo aj to, že do konca októbra mal Philips akciu, v rámci ktorej sľuboval vrátiť sto eur z kúpnej ceny. Stačilo sa zaregistrovať viac »

O2 pýta od klienta tisíc eur, v Orangei by zaplatil 60

15.08.2013

Markovi sa vďaka mobilnému internetu výrazne predražila jeho dovolenka vo Francúzsku a Švajčiarsku. Ako zákazník O2 si vo Francúzsku aktivoval službu EU Internet, ktorá ponúka 25 MB dát v viac »

Allianz nechce preplatiť varnú dosku, pretože nemáme poistené sklo

22.11.2012

Pred asi tromi mesiacmi som otvoril kuchynskú skrinku, z ktorej vypadol pohár. Spadol na roh sklokeramickej varnej dosky, ktorá praskla. Nevadí, máme predsa poistenú domácnosť v Allianzi. Minulý viac »

Trump US Japan

Trump varoval Irán pred obnovením svojho jadrového programu

24.04.2018 18:02

Trump sa tak vyslovil na stretnutí s francúzskym prezidentom Emmanuelom Macronom, s ktorým bude o jadrovej dohode medzi Teheránom a svetovými veľmocami rokovať.

USA, Francúzsko, Macron, návšteva, Trump

Trump prijal v Bielom dome Macrona, ktorý je na štátnej návšteve

24.04.2018 17:35

Francúzsky prezident Emmanuel Macron sa s Donaldom Trumpom stretol už v pondelok po prílete, schôdzka bola ale súkromná.

pellegrini, koz, odborári

Dôchodkový strop sa stále rieši

24.04.2018 17:21

Bude sa pracovať najviac do šesťdesiatpäťky? Alebo o rok menej? V otázke určenia penzijného stropu nie je nič isté.

Kanada Toronto auto chodci zrazení

Vodiča dodávky, ktorý v Kanade zrážal chodcov, obvinili z desiatich vrážd

24.04.2018 17:19

Podozrivý Alek Minassian, ktorý musí ostať vo väzbe, sa dozvedel o obvineniach na krátkom prvom pojednávaní pred sudcom v Toronte.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 11
Celková čítanosť: 58589x
Priemerná čítanosť článkov: 5326x

Autor blogu

Kategórie