Založ si blog

Samsung si nechal zaplatiť za diagnostiku, no telefón mi odmietli opraviť

Pokazil sa mi telefón. Zamrzol, nešlo s ním nič robiť, tak som musel vytiahnuť batériu. Viac sa mi ho nepodarilo zapnúť. Zašiel som preto do autorizovaného servisu Samsung, aby mi ho opravili. Nemal som záručný list ani doklad o kúpe. Pracovníčka mi oznámila, že to bude nezáručná oprava a musím preto vopred zaplatiť 12,50 eura za diagnostiku. Keď zistia, čo je s telefónom, zavolajú mi, koľko bude stáť oprava.

Po viac ako týždni sa mi ozvali. Mám si prísť pre telefón. Pýtam sa či je opravený. Dozvedám sa, že nie je, pretože telefón nie je určený pre slovenskú distribúciu a oni ho preto nemôžu opraviť. Pýtam sa, či mi teda vrátia 12,50 eura, ktoré som im zaplatil. Pracovníčka tvrdí, že peniaze mi nevrátia, pretože technik diagnostiku spravil a zistil, že je potrebné vymeniť RF dosku.

Rovnaké vysvetlenie mi povedal aj pracovník v servisnom stredisku, keď som si prišiel pre telefón. Vraj keby som povedal vopred, že telefón nie je zo Slovenska, povedali by mi, že mi ho nemôžu opraviť. Ako som však mal také niečo vedieť? Nikde v podmienkach, ktoré mi dali podpísať, keď preberali telefón, sa nehovorí nič o čom, že opravujú len telefóny určené pre slovenský trh. Navyše pri kúpe mi bolo povedané, že telefón mi opravia kdekoľvek v Európe.

Zaujímavé je, že zdiagnostikovať telefón dokázali napriek tomu, že nie je určený pre slovenskú distribúciu, no opraviť ho už nemôžu. Nemajú k tomu potrebné vybavenie. Chápem, že nie všetky firmy sú ochotné poskytovať celosvetovú alebo aspoň celoeurópsku záruku, ale ja som predsa nechcel záručnú opravu. Alebo naozaj dodávajú do každej krajiny iné telefóny?

Mall. sk ma obral o sto eur

01.12.2014

Kúpil som si televízor v Mall.sk. Vybral som si Philips. O výbere rozhodlo aj to, že do konca októbra mal Philips akciu, v rámci ktorej sľuboval vrátiť sto eur z kúpnej ceny. Stačilo sa zaregistrovať viac »

O2 pýta od klienta tisíc eur, v Orangei by zaplatil 60

15.08.2013

Markovi sa vďaka mobilnému internetu výrazne predražila jeho dovolenka vo Francúzsku a Švajčiarsku. Ako zákazník O2 si vo Francúzsku aktivoval službu EU Internet, ktorá ponúka 25 MB dát v viac »

Allianz nechce preplatiť varnú dosku, pretože nemáme poistené sklo

22.11.2012

Pred asi tromi mesiacmi som otvoril kuchynskú skrinku, z ktorej vypadol pohár. Spadol na roh sklokeramickej varnej dosky, ktorá praskla. Nevadí, máme predsa poistenú domácnosť v Allianzi. Minulý viac »

Mateusz Morawiecki

Musíme hájiť svoje národné záujmy, vyhlásil nový premiér

12.12.2017 22:31

Poľský diel podľa čerstvého premiéra výborne pasuje do európskeho puzzle, ale nesmie sa tam strkať zlým smerom alebo nasilu.

KĽDR, raketa, Kim Čong-un

Kimov režim pácha zločiny proti ľudskosti, zhodujú sa renomovaní právnici

12.12.2017 20:57

Správa právnikov je založená na výpovediach prebehlíkov a expertov.

Baník

Bane idú zatvoriť, Brusel nám to vynahradí

12.12.2017 20:00

Na Slovensku sa to týka hornej Nitry, kde sa fára hnedé uhlie a vyrába dotovaná elektrina.

putin

Putin je podľa Kremľa pravidelným čitateľom Trumpových tweetov

12.12.2017 19:14

Ruský prezident Twitter nepoužíva, k občanom sa priamo obracia zriedka. Využíva potom tradičné médiá, najmä televíziu.

Štatistiky blogu

Počet článkov: 11
Celková čítanosť: 56777x
Priemerná čítanosť článkov: 5162x

Autor blogu

Kategórie